Wanneer u wilt starten met Plan&Wash kunt u het systeem heel eenvoudig bestellen via onze website. Daar kun je aangeven welk pakket gewenst is en direct selecteren of er koppelingen nodig zijn, bijvoorbeeld met jouw boekhoudpakket.
Om een goede start te maken met het systeem bieden wij opstartbegeleiding. Hierin zijn twee mogelijkheden.
Hieronder lichten wij deze beide opties toe.
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik starten na mijn bestelling
Na het ontvangen van de bestelling gaan wij zo snel mogelijk voor jou aan de slag, binnen 5 werkdagen leveren wij het systeem op.
Is het systeem direct gebruiksklaar
Ja na de oplevering is het systeem direct gebruiks klaar deze word opgeleverd met alle basis instellingen vooraf ingesteld.
Middels de opstart begeleiding gaan we gezamelijk alle instellingen door en passen deze zo nodig nog aan om beter aan te laten sluiten op jouw wensen.
Wat valt er onder de opstart begeleiding
Na het plaatsen van de bestelling wordt de bedrijfsomgeving gereed gemaakt en ontvang je de definitieve inloggegevens waarmee je direct kan beginnen. We zorgen ervoor dat alvast de bedrijfsgegevens zijn ingevuld, richten we de gewenste werkmethodes in en dat de e-mailtemplates en document lay-outs zijn ingericht in de eigen huisstijl.
Kan ik ook direct koppelen met mijn boekhoudpakket
Ja dit kan wanneer je tijdens het bestellen direct een boekhoud koppeling hebt mee bestel plannen we hier ook na oplevering direct een datum voor in.
Een koppeling kan ook altijd nog op een later moment worden bij besteld.
Voor meer informatie hier over klik hier;
Kan ik ook direct een betaallink gaan gebruiken in mijn facturen
Ja dit kan wanneer je tijdens het bestellen direct een betaallink koppeling hebt mee bestel plannen we hier ook na oplevering direct een datum voor in.
Een koppeling kan ook altijd nog op een later moment worden bij besteld.
Voor meer informatie hier over klik hier;
Setup- en implementatiebegeleiding
Na het plaatsen van de bestelling wordt de bedrijfsomgeving gereed gemaakt en ontvang je de definitieve inloggegevens waarmee je direct kan beginnen. We zorgen ervoor dat alvast de bedrijfsgegevens zijn ingevuld, richten we de gewenste werkmethodes in en dat de e-mailtemplates en document lay-outs zijn ingericht in de eigen huisstijl.
Je kunt kiezen uit 2 verschillende opstart pakketten
Indien je ook hebt gekozen voor de modules boekhoudkoppeling en/of iDeal via Mollie dan valt dit automatisch onder de uitgebreide setup.
De keuze bestaat uit de basisinrichting en de uitgebreide setup.
Basis inrichting:
- Instellingen doornemen en inrichten
- Online handleiding en instructies beschikbaar
- Toelichting middels tooltips in de omgeving zelf
- Telefonische ondersteuning (beperkt tot basisvragen), per e-mail en/of WhatsApp
- Het inrichten van bedrijfsinstantie/administratie
- Het importsjabloon t.b.v. relaties-import beschikbaar voor Excel-aanleveringen
Deze optie is geschikt voor bedrijven die zelf aan de slag willen gaan met het inrichten van de bedrijfsomgeving en het invoeren van de gegevens, waarbij er voldoende kennis is van het inrichten- en werken met administratieve software.
De online handleiding en instructies bieden voldoende ondersteuning om zelfstandig aan de slag te gaan.
Uitgebreide setup- en implementatiebegeleiding:
- Persoonlijk bedrijfsadvies met vast aanspreekpunt.
- Telefonische ondersteuning, per e-mail en/of WhatsApp
- Het inrichten van bedrijfsinstantie/administratie
- Het samen invullen van de bedrijfsgegevens
- Het samen doornemen en inrichten van de gewenste werkmethodes
- E-mailtemplates en document lay-outs inrichten
- Budget van 4 uur persoonlijke opstartbegeleiding d.m.v. TeamViewer.
- De gewenste Plan&Wash opties configureren
- Het importsjabloon t.b.v. relaties-import doorspreken
- Het aanmaken van de eerste relaties en opdrachten*
- Het samen doornemen van de eerste opdrachten uitvoeren via de app*
- Het samen doornemen van de eerste facturen*
De genoemde werkzaamheden worden telefonisch en met behulp van Teamviewer met jou samen uitgevoerd. Tijdens de implementatiebegeleiding is voldoende ruimte om vragen te stellen en om de werkwijze van Plan&Wash te bespreken.
Ook is er voldoende tijd om de eerste relaties, opdrachten en facturen samen door te nemen.
Voorwaarden en condities
De implementatiebegeleiding is erop gericht om de bedrijfsomgeving te configureren volgens de gewenste werkmethodes én het opleiden van de hoofdgebruiker om aan de slag te gaan met Plan&Wash.
Bij de uitgebreide setup word er in de beginfase ook geholpen om de eerste relaties, opdrachten en facturen met je door te nemen, vervolgens dien je zelfstandig de overige gegevens in te voeren.
Voor de boekhoudkoppeling:
- Het inregelen van de koppeling met je online boekhouding
- Het instellen van de nummerreeksen voor relaties en facturen
- Het binnen Plan&Wash inrichten van grootboekrekeningen, BTW tarieven, BTW codes
- Het testen van de koppeling met een aantal relaties en facturen
Voor de betaallink:
- Gezamelijk het Mollie account aanmaken/inrichten
- Websiteprofielen instellen
- Gepersonaliseerde betaallink configureren
- E-mailsjablonen inrichten
- Betalingsmethode per relatie en/of globlaal in te stellen.
Mededeling
Het aanmaken/importeren/inlezen van klanten, opdrachten, planning door Plan&Wash is geen onderdeel van deze implementatiebegeleiding.
Aanvullende overstapbegeleiding:
Stap je over van een ander systeem waarvan de gegevens gestructureerd zijn aan te leveren, dan kan er een maatwerk offerte worden gemaakt voor de import van deze gegevens. Neem hiervoor contact op met onze
Contact en klantenservice - Plan&Wash